Política de compras y devoluciones

¿Cómo comprar?
Puedes dirigirte a la tienda física en Av. 10 de Julio 694, Santiago centro
Por la pagina Web puedes realizar deposito a 2 cuentas diferentes (cta rut y cuenta corriente)
Se debe enviar correo o mensaje al whatsapp con producto y comprobante de transacción. RECUERDE SE DEBE CONSULTAR ANTES POR ARTICULO YA QUE ALGUNAS COSAS SE ENCUENTRAN EN BODEGAS DIFERENTES, POR LO TANTO EL TIEMPO DE ENTREGA PUEDE VARIAR.

Nuestras políticas son claras y no son transables en cuanto las devoluciones y cambios:

Si usted cancela en efectivo debe presentarse con el comprobante ya sea factura o boleta (Tienda física)
Si usted cancela con tarjeta debito y desea la devolución de dinero, de su saldo se le descontara un porcentaje del 5% por uso del servicio de la maquina. (Tienda física)
Si cancela con tarjeta de crédito tiene 48 horas la reversa total de su dinero
El caso de transferencia se le devuelve el total de su dinero presentando comprobante de transacción (Pagina Web)

2. En el caso de cambios de productos

El producto no debe estar usado
El envoltorio debe estar en optimas condiciones tal como se le entrego.
En el caso de los artículos eléctricos, estos no tienen ni cambio ni devolución de dinero.
Indicar motivo de la devolución (por ejemplo, producto dañado saliendo del local o equivocado)
Debe estar acorde al tiempo de compra junto con garantía.

3. Plazo por cambio de producto

Tiene 15 días para indicar cambio y razones, para ello usted debe hacer:
Usted debe comunicarse con +569 92294157 O +569 4928 9852 quienes son de post venta, a quien le debe indicar:
Producto adquirido
Vía por la cual compro
Presentar voucher, transacción, boleta o factura
Indicar método de pago
Indicar fecha
Indicar nombre de vendedor

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